Perguntas Frequentes
Geral
- Têm loja física onde possamos ver os artigos?
- Como posso saber qual o valor dos portes de envio?
- Entregam os Produtos em Espanha, França, Luxemburgo e Inglaterra…?
- Têm e enviam catálogos em papel?
- Os preços já têm IVA?
- Como se processam as entregas?
- No vosso site, junto das imagens dos produtos que vendem aparecem artigos decorativos. Estão incluídos no preço?
- Posso escolher uma morada de entrega diferente da fatura?
- É seguro comprar em calderasbiomassa?
- Posso pagar à cobrança?
- É possível cancelar uma encomenda?
- O que acontece se algum artigo do meu pedido chegar danificado?
- O que devo fazer se receber um artigo diferente daquele que pedi?
- Posso devolver um produto se me arrepender da compra?
- Como posso corrigir dados ou consultar dúvidas na encomenda que fiz?
- Como fico a saber se receberam a minha encomenda?
- Em que países são possível comprar on-line?
- Em quantos idiomas é possível navegar em calderasbiomassa?
- Irei receber o mesmo produto que vejo na fotografia?
- Qual é a Política de Privacidade e Segurança da loja on-line calderasbiomassa?
- Tenho de me registar para poder comprar?
- Como é que posso encontrar um determinado artigo?
- Como é que se acrescenta um artigo ao carrinho?
- Como é que se compra?
- Quais os prazos de entrega?
- Qual o custo de transporte?
- Quais os contactos do serviço de apoio ao cliente?
- O IVA está incluído no preço final?
- Posso levantar a encomenda nas instalações de calderasbiomassa?
- Como sei onde se encontra a minha encomenda?
- O que acontece se não estou em casa na hora de entrega da encomenda?
- Posso verificar o estado da mercadoria no momento de entrega?
- Recebo uma fatura de compra?
- O que acontece se recebo o produto em más condições?